Informações Gerais

HORÁRIO CHECK-IN: a partir das 15:00 horas às 24:00 horas.

HORÁRIO CHECK-OUT: das 7:00 horas até as 11:00 horas.

HORÁRIO CAFÉ: das 7:30 horas até as 10:00 horas.

Caso precise de um horário de entrada ou saída diferenciado favor avisar com 24h de antecedência.

Crianças menores de 6 anos não pagam e serão acomodadas gratuitamente pelo uso de cama existente conforme capacidade da suíte.

A Pousada se reserva no direito de exigir de seus hospedes a apresentação de documentos de identidade, sendo vedada a permanência ou estada de menores desacompanhados dos pais ou representante legal.

De acordo com a Lei Federal 8.069/1990, menores de 18 anos não podem fazer o check-in em hotéis (pousadas), a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável legal. Se o menor estiver acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para que ele possa fazer o check-in no hotel (pousada). Essa autorização deve ser assinada por ambos os pais com firma reconhecida em cartório informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato e estar acompanhada das cópias autenticadas de seus documentos de identidade. NA FALTA DESSES DOCUMENTOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL A ESTADIA.

Garantia de Reserva

Só é garantida a reserva com pagamento antecipado:         

Tarifa Promocional (não reembolsável) – pagamento integral

Tarifa Parcialmente Reembolsável – pagamento mínimo de 30%

Alteração de datas e troca de hóspedes:

Será cobrada a diferença de preço entre um período e outro, devendo ser solicitado pelo menos com 05 (cinco) dias de antecedência á data da reserva e de acordo com a disponibilidade da Pousada. Não serão remarcadas reservas sem o prazo mínimo de 05 dias antes do check in.

As remarcações podem ser feitas para até 180 dias após a data reservada para chegada à pousada. É permitida 01 (uma) remarcação por reserva, após será aplicada a política de cancelamento de acordo com a tarifa escolhida.

O hóspede poderá ate 1 (um) dia antes do check-in transferir sua hospedagem a um terceiro, mediante pagamento do valor integral da hospedagem, e solicitação por e-mail, as condições de hospedagem devem permanecer inalteradas, sendo possível apenas a troca do titular da reserva.

Condições de Pagamento

>> Tarifa Promocional (não reembolsável):

Pagamento integral através de depósito/transferência bancária, PIX, TED ou DOC até 48 horas após a confirmação da reserva. Observe datas e prazos, o valor total deve estar na conta da POUSADA no momento do check-in.

>> Tarifa parcialmente reembolsável:

30% de ENTRADA (através de depósito/transferência bancária, PIX, TED, DOC ou cartão de crédito) SOBRE O VALOR TOTAL DAS DIÁRIAS, até 48 horas após confirmação da reserva, e o restante pago diretamente no momento do CHECK-IN em CASH (reais), cartão de débito, PIX ou até 3X no cartão de crédito (parcelas mínimas de R$150,00).

Valor total da reserva parcelado em até 6x no cartão de crédito ou depósito/transferência bancária, PIX, TED, DOC (para depósito/transferência bancária, PIX, TED ou DOC, a reserva deve estar toda paga até a data do check-in) (parcelas mínimas de R$150,00).

Sempre que houver saldo deverá ser pago no check-in em Cash (reais), transferência bancária, PIX, cartão de débito ou crédito.

Formas de pagamento:

Dinheiro (apenas moeda nacional vigente)

Depósito/transferência bancária, PIX, TED, DOC

Cartões de crédito e débito

Western Union (os encargos serão por conta exclusiva do pagador)

>> Cartão de Crédito:

O cartão de crédito para efetuar a reserva, deverá ser do titular da reserva. Não sendo aceitável o cartão de crédito de terceiros.

Preenchido os dados do cartão de credito, a pousada fica autorizada a debitar o valor de 30% para efetivar a reserva, valor integral em uma única vez caso seja solicitado pelo cliente ou valor integral parcelado conforme opção do cliente.

Após o débito no cartão em caso de cancelamento, alteração e/ou no show (não comparecimento) será considerada a política de cancelamento.

Política de Cancelamento

Cancelamento de reservas promocionais (não reembolsável):

Cancelamentos de reservas realizados até 7 (sete) dias após ter sido feita a reserva – a garantia(100%) já paga pelo hóspede será devolvida com dedução de 15%, referente a taxas administrativas.

Cancelamentos de reservas realizados com mais de 7 (sete) dias da data da reserva não terão restituição da garantia(100%).

Cancelamento de reservas parcialmente reembolsáveis:

Cancelamentos de reservas realizados até 7 (sete) dias após ter sido feita a reserva – a garantia(30%) já paga pelo hóspede será devolvida com dedução de 15%, referente a taxas administrativas.

Cancelamentos de reservas realizados com mais de 7 (sete) dias da data da reserva não terão restituição da garantia(30%).

O não comparecimento na data prevista para o check-in, será considerado NO SHOW e não haverá devolução do pagamento antecipado.

O cancelamento de um Pacote de diárias, após o check-in, implica no pagamento integral do preço do Pacote, independente do número de dias efetivamente utilizados.